Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder a nuestra plataforma o usar cualquiera de nuestros servicios, confirmas que:

• Has leído y comprendido estos Términos y Condiciones en su totalidad
• Aceptas quedar legalmente vinculado por estos términos
• Has leído y comprendido nuestro Disclaimer y Política de Privacidad
• Cumples con todos los requisitos de elegibilidad
• Tienes autoridad legal para celebrar este acuerdo

Si estás accediendo en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes autoridad para vincular a esa entidad a estos términos.

2. Descripción del Servicio

Quantum AI es una plataforma tecnológica que proporciona herramientas de trading automatizado basadas en inteligencia artificial. Específicamente, nuestro servicio incluye:

• Acceso a algoritmos de trading automatizado impulsados por IA
• Herramientas de análisis de mercado en tiempo real
• Conectividad con brokers regulados terceros
• Panel de control para monitoreo de rendimiento
• Configuración personalizable de parámetros de trading
• Soporte al cliente en español
• Materiales educativos y recursos

Lo que NO Somos:

• NO somos un broker financiero regulado
• NO custodiamos fondos directamente
• NO proporcionamos asesoramiento financiero personalizado
• NO garantizamos retornos o ganancias
• NO somos responsables por decisiones de inversión individuales

3. Requisitos de Elegibilidad

Para usar Quantum AI, debes cumplir TODOS los siguientes criterios:

1. Edad Mínima: Debes tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, lo que sea mayor)
2. Capacidad Legal: Debes tener capacidad legal plena para celebrar contratos vinculantes
3. Jurisdicción Permitida: No debes residir en una jurisdicción donde el uso de nuestros servicios esté prohibido
4. No Estar en Listas Restringidas: No debes estar en ninguna lista de sanciones gubernamentales o restricciones financieras
5. Información Veraz: Debes proporcionar información precisa, completa y actualizada
6. Comprensión de Riesgos: Debes comprender los riesgos inherentes al trading financiero

Nos reservamos el derecho de verificar tu elegibilidad en cualquier momento y rechazar o terminar el servicio si no cumples los requisitos.

4. Proceso de Registro y Cuenta

4.1. Creación de Cuenta

Para usar Quantum AI, debes crear una cuenta proporcionando:

• Nombre completo real
• Dirección de correo electrónico válida
• Número de teléfono activo
• Fecha de nacimiento
• País de residencia

4.2. Verificación KYC (Know Your Customer)

Por requisitos regulatorios y de prevención de fraude, debemos verificar tu identidad. Deberás proporcionar:

• Copia de documento de identidad válido (cédula, pasaporte)
• Selfie o foto para verificación facial
• Comprobante de domicilio reciente (en algunos casos)

Tu cuenta permanecerá limitada hasta completar la verificación completa.

4.3. Seguridad de Cuenta

Eres totalmente responsable por:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
• Habilitar autenticación de dos factores (altamente recomendado)

No nos hacemos responsables por pérdidas resultantes de uso no autorizado de tu cuenta si no cumpliste con obligaciones razonables de seguridad.

4.4. Una Cuenta Por Persona

Solo puedes tener UNA cuenta activa. Cuentas múltiples o duplicadas serán suspendidas o terminadas sin previo aviso.

5. Depósitos, Retiros y Tarifas

5.1. Depósitos

• Depósito mínimo inicial: $250 USD (o equivalente)
• Depósitos procesados a través de brokers asociados, NO directamente a Quantum AI
• Tiempos de procesamiento varían según método de pago
• Podemos rechazar depósitos de fuentes sospechosas o no verificadas

5.2. Retiros

• Puedes solicitar retiros en cualquier momento
• Retiros procesados típicamente en 24-48 horas hábiles
• Verificación completa de cuenta requerida antes del primer retiro
• Retiros deben hacerse al mismo método de pago del depósito (políticas anti-lavado de dinero)
• Podemos solicitar documentación adicional para retiros grandes

5.3. Tarifas y Comisiones

• No hay tarifa de registro o membresía
• Comisión de rendimiento: Aproximadamente 2% de las ganancias generadas
• Solo cobramos cuando tú ganas; no hay tarifas sobre pérdidas
• Brokers pueden tener sus propias tarifas (spreads, overnight fees) - consulta sus términos
• Nos reservamos el derecho de ajustar tarifas con 30 días de aviso previo

6. Uso del Servicio - Reglas y Restricciones

6.1. Uso Permitido

Puedes usar Quantum AI exclusivamente para:

• Trading automatizado personal legítimo
• Gestión de tus propias inversiones
• Propósitos legales y éticos

6.2. Usos Prohibidos

Está ESTRICTAMENTE PROHIBIDO:

• Usar la plataforma para cualquier actividad ilegal o fraudulenta
• Manipular o intentar manipular el sistema de trading
• Usar bots, scripts o herramientas automatizadas no autorizadas
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Reverse-engineer, descompilar o intentar extraer código fuente
• Sobrecargar o interferir con la operación de nuestros servidores
• Usar información obtenida de la plataforma para propósitos competitivos
• Crear cuentas falsas o proporcionar información fraudulenta
• Lavar dinero o financiar actividades terroristas
• Violar leyes de sanciones o embargos internacionales

La violación de estas prohibiciones resultará en terminación inmediata de cuenta y posible reporte a autoridades.

7. Propiedad Intelectual

7.1. Nuestra Propiedad

Todo el contenido, software, algoritmos, diseño, texto, gráficos, logos, y materiales en la plataforma son propiedad de Quantum AI y están protegidos por:

• Leyes de derechos de autor
• Leyes de marcas registradas
• Leyes de secretos comerciales
• Otras leyes de propiedad intelectual

7.2. Licencia Limitada

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable para:

• Acceder y usar la plataforma para fines personales
• Visualizar y descargar materiales para uso interno

Esta licencia NO te permite:

• Reproducir, distribuir o vender nuestro software o contenido
• Modificar o crear trabajos derivados
• Usar nuestra propiedad intelectual con fines comerciales

8. Garantías y Disclaimer

8.1. Disclaimer de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

• Garantías de comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito particular
• No infracción
• Disponibilidad ininterrumpida
• Ausencia de errores
• Seguridad absoluta

8.2. No Garantizamos Resultados

NO GARANTIZAMOS:

• Rentabilidad o ganancias
• Que no experimentarás pérdidas
• Resultados específicos de trading
• Que rendimientos pasados se repetirán

TODO TRADING CONLLEVA RIESGO SUSTANCIAL DE PÉRDIDA.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEY:

Quantum AI, sus fundadores, directores, empleados, agentes, y afiliados NO SERÁN RESPONSABLES POR:

1. Cualquier pérdida financiera directa, indirecta, incidental, consecuencial, especial, punitiva o ejemplar
2. Pérdida de ganancias, ingresos, ahorros anticipados u oportunidades comerciales
3. Pérdida de datos o corrupción de información
4. Daños resultantes de errores, interrupciones, defectos o demoras en el servicio
5. Acciones u omisiones de brokers terceros
6. Pérdidas resultantes de movimientos de mercado
7. Violaciones de seguridad causadas por terceros
8. Cualquier uso o confianza depositada en nuestro servicio

SI ALGUNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO ESTÁ PERMITIDA POR LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL SE LIMITARÁ AL MENOR DE: (A) $100 USD O (B) LAS TARIFAS QUE HAYAS PAGADO EN LOS ÚLTIMOS 6 MESES.

Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones de responsabilidad, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarte.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Quantum AI y sus afiliados de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de o relacionados con:

• Tu uso o mal uso de la plataforma
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de cualquier ley o derecho de terceros
• Cualquier contenido que proporciones
• Tus decisiones de trading o inversión

11. Relación con Brokers Terceros

Quantum AI trabaja con brokers regulados terceros para facilitar operaciones de trading. Importante:

• Tus fondos son depositados con el broker, NO con Quantum AI
• Estarás sujeto a los términos y condiciones del broker
• El broker es responsable de ejecutar operaciones y custodiar fondos
• Quantum AI NO controla las políticas del broker
• Debes leer y aceptar independientemente los términos del broker

Quantum AI actúa como intermediario tecnológico, no como broker.

12. Terminación de Cuenta

12.1. Terminación Por Tu Parte

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Debes retirar todos los fondos antes del cierre.

12.2. Terminación Por Nuestra Parte

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta inmediatamente si:

• Violas estos Términos y Condiciones
• Proporcionaste información falsa o fraudulenta
• Participas en actividades ilegales o sospechosas
• No completas verificación KYC cuando se solicita
• Tu cuenta permanece inactiva por más de 12 meses
• Determinamos que es necesario por razones de cumplimiento

12.3. Efectos de Terminación

Al terminar tu cuenta:

• Perderás acceso inmediato a la plataforma
• Debes retirar todos los fondos dentro de 30 días
• Podemos retener datos según requisitos legales
• Secciones de estos Términos que por naturaleza sobreviven (indemnización, limitación de responsabilidad) continuarán aplicando

13. Modificaciones al Servicio y Términos

13.1. Cambios al Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar cualquier característica
• Cambiar la estructura de tarifas con aviso de 30 días
• Actualizar algoritmos sin aviso previo
• Implementar nuevas funcionalidades

13.2. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Te notificaremos de cambios materiales mediante:

• Email a tu dirección registrada
• Notificación en la plataforma
• Actualización de la fecha de "Última actualización"

Tu uso continuado después de cambios constituye aceptación. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el servicio.

14. Resolución de Disputas

14.1. Proceso de Reclamación Informal

Antes de iniciar acción legal, acepta intentar resolver disputas contactándonos en: support@quantumai-bo.com

Trabajaremos de buena fe para resolver el problema dentro de 30 días.

14.2. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Jurisdicción - Por especificar según ubicación corporativa real], sin considerar principios de conflicto de leyes.

14.3. Jurisdicción

Cualquier disputa legal se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Jurisdicción específica].

14.4. Renuncia a Demanda Colectiva

Aceptas que cualquier disputa será resuelta individualmente. Renuncias al derecho de participar en demandas colectivas o acciones representativas.

15. Cumplimiento Legal

15.1. Tu Responsabilidad de Cumplimiento

Eres responsable de:

• Conocer y cumplir leyes de tu jurisdicción
• Obtener licencias necesarias si tu país lo requiere
• Declarar ganancias y pagar impuestos
• Verificar que el trading esté permitido en tu región

15.2. Anti-Lavado de Dinero (AML)

Cumplimos estrictamente con regulaciones AML/CTF. Nos reservamos el derecho de:

• Solicitar documentación sobre fuente de fondos
• Reportar actividades sospechosas a autoridades
• Congelar cuentas sujetas a investigación
• Rechazar transacciones que no cumplan estándares AML

16. Disposiciones Generales

16.1. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Disclaimer, constituyen el acuerdo completo entre tú y Quantum AI.

16.2. Divisibilidad

Si cualquier disposición se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

16.3. Renuncia

Nuestra falla en hacer cumplir cualquier derecho no constituye renuncia a ese derecho.

16.4. Asignación

No puedes transferir estos Términos a terceros. Podemos asignar nuestros derechos a afiliados o sucesores.

16.5. Fuerza Mayor

No somos responsables por incumplimiento debido a eventos fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, guerras, pandemias, fallos de infraestructura, etc.).

17. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones:

Email: legal@quantumai-bo.com

Soporte General: support@quantumai-bo.com

Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez en Diciembre 2024. Revisa regularmente para estar informado de cualquier cambio.